D: Quali metodi di pagamento accetta stayRome.com come deposito per la prenotazione?
R: stayRome.com accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- Mastercard
Purtroppo, non siamo in grado di accettare il pagamento di qualsiasi altra forma, ad esempio, assegno o bonifico bancario.
D: Come posso pagare il rimanente costo dell’alloggio
R: Il saldo per gli alloggi, deve essere direttamente pagata al proprietario al momento dell’arrivo. Si prega di notare che alcuni proprietari non sono in grado di accettare carte di credito - si prega di controllare le condizioni di pagamento specifiche per ogni proprietà.
D: Ho fatto una prenotazione su stayRome.com e ho pagato il deposito. Quando posso pagare il saldo?
R: In generale, il saldo è pagabile al vostro arrivo presso la struttura. Tuttavia, i termini di pagamento possono variare da struttura a struttura, vi preghiamo di essere sicuri che i termini di pagamento sono stati chiariti prima di effettuare la prenotazione.
D: A che orario sono i check-in e i check-out?
R: Per la maggior parte degli appartamenti, il check-in è dopo le 14:30 e check-out prima delle 11:00, ma la prego di verificare gli specifiche orari con il property manager.
Per i check-in tra le 20:00 e le 23:00, vi sarà un supplemento di € 25. ? Per i check-in dopo le 23:00, vi sarà un supplemento di € 50.
D: Ho fatto una prenotazione su stayRome.com, ma adesso voglio cancellare. Mi sara’ rimborsato il mio deposito?
A:Si prega di consultare i termini e le condizioni per la cancellazione
stayRome.com mostra solo proprietà in affitto, e non è in grado di rilasciare le restituzioni di parte o la totalità del deposito iniziale di prenotazione.
D: Ho soggiornato in una proprietà che ho prenotato su stayRome.com, ma ero infelice con l'alloggio quando sono arrivato. Posso ottenere un rimborso da stayRome.com?
R: stayRome.com mostra solamente proprietà in affitto - la salvaguardia delle proprietà, e la descrizione delle proprietà di stayRome.com, sono sotto la responsabilità del proprietario, e le denunce devono essere fatte direttamente al proprietario in questione.
Se non si conosce le informazioni di contatto del proprietario, inviate il reclamo al stayRome.com e questo sarà poi trasmessa al proprietario. La risoluzione della controversia si svolgerà direttamente tra il proprietario e voi.
Si prega di notare, però, che prendiamo sul serio tutte le denunce in materia di proprietà elencate sulla stayRome.com e apprezziamo se ci contattaste via email all'indirizzo info@stayrome.com, che delinea la natura del tuo reclamo e la proprietà in questione.
D: Possiedo una proprieta’ a Roma e vorrei che collaborare con voi. Chi posso contattare?
R: Siamo sempre felici di collaborare con nuovi proprietari a Roma (affitti lungo-termine o breve-termine). Se vuoi mostrarci la tua proprieta’ o se vuoi altre informazioni, per favore contattaci a info@stayrome.com, e ti risponderemo subito.